Kreislaufwirtschaft

Unser Lifetime Service Centre verjüngt seit über 35 Jahren Tausende von gebrauchten Taschen.

Wir wissen, dass unsere Kunden ihre Mulberry-Taschen schätzen, bewahren und pflegen, und wir unterstützen ihr Engagement, indem wir einen handwerklichen Reparaturservice anbieten. Das Team in unserem Lifetime Service Centre im Werk The Rookery besteht aus Meistern der Restaurierung, die jedes Jahr Tausenden von gebrauchten Mulberry-Kreationen neues Leben einhauchen.

Mulberry-Taschen sollen so viele Leben wie möglich führen. Deshalb haben wir 2020 The Mulberry Exchange ins Leben gerufen, unsere Wiederverkaufsplattform, über die Kunden ihre gebrauchten Mulberry-Taschen gegen eine Gutschrift für einen Neukauf eintauschen können. Sobald wir die gebrauchten Taschen zurückgekauft haben, authentifizieren und verjüngen wir jede einzelne Tasche, bevor wir sie in ein liebevolles neues Zuhause geben.

Tatsächlich sind wir noch weit von einer Luxusindustrie entfernt, in der dem „Gebrauch und der Wiederverwendung“ die gleiche Aufmerksamkeit und die gleichen Investitionen zuteil werden wie neuen Produkten, doch wir erachten diese Dienstleistungen als einen zentralen Bestandteil unseres künftigen Geschäftsplans und betten sie in unser Kundenerlebnis ein.

Fortschritt

Im Jahr 2022 hat das Lifetime Service Center über 12.000 Taschen repariert.

Im Jahr 2021 war Mulberry einer der ersten Partner der Wiederverkaufsplattform Vestiaire Collective im Rahmen dessen Brand Approved-Programms.

The Mulberry Exchange ist jetzt in Großbritannien, den USA und China erhältlich, und wir überlegen, wie wir die Zugänglichkeit weltweit weiter verbessern können.

Wir sind stolz darauf, dass wir während der Modewoche im September 2023 die Kreislaufwirtschaft in den Mittelpunkt rücken konnten, indem wir mit dem britischen Designerduo Stefan Cooke eine Capsule-Kollektion lreierten, die gebrauchte Modelle aus dem Kreislaufwirtschaftsprogramm von Mulberry umfasste.